ביטולים והחזרות
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר את הספר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
איך מבטלים או מבקשים החזרה?
כדי לבטל הזמנה או לבקש להחזיר ספר, יש ליצור קשר עם בעלת האתר באחת מהדרכים הבאות:
WhatsApp: 052-745-9099
דוא״ל: Yuval.33.1999@gmail.com
בפנייה יש לציין שם מלא ומספר הזמנה, כדי שניתן יהיה לאתר את הרכישה ולטפל בבקשה.
אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן יהיה לטפל בביטול בהתאם להוראות הדין.
אם ההזמנה כבר נשלחה או התקבלה, יימסרו ללקוח/ה הנחיות להחזרת הספר בהתאם למדיניות זו.
החזרת הספר
אם הספר כבר התקבל, ניתן להחזירו באחת משתי הדרכים:

1. החזרה עצמית בתיאום מראש – למושב מגדים.

2. משלוח חוזר בדואר רשום לכתובת:

יובל לנצמן
החופים 105
מושב מגדים
מיקוד 3087500
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, מטעות במוצר או מאי־התאמה שבאחריות העסק, עלות ההחזרה תחול על הלקוח/ה, בהתאם לדין.
מומלץ להחזיר את הספר כשהוא שלם ובמצב תקין ככל האפשר.
במשלוח חוזר מומלץ להשתמש בדואר רשום ולשמור את אישור המשלוח ומספר המעקב עד לסיום הטיפול בהחזרה.
ספר פגום או הזמנה שגויה
אם התקבל ספר פגום, ספר שניזוק באופן מהותי במהלך המשלוח או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר בהקדם באחת מדרכי הקשר המפורטות לעיל.
מומלץ לצרף צילום של הספר והאריזה כדי לאפשר טיפול מהיר בפנייה.
במקרה של פגם, טעות במשלוח או אי־התאמה שבאחריות העסק, הטיפול בהחלפה, ביטול או החזר כספי יתבצע בהתאם להוראות הדין.
החזר כספי
ככל שקיימת זכאות להחזר כספי, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שהדבר אפשרי.
מועד הופעת ההחזר בפועל עשוי להיות מושפע מזמני הטיפול של חברת האשראי או ספק הסליקה.